Как воспринимать критику с пользой для себя.

Критика — это всегда невесело, и неважно, от кого исходит.

Если критика конструктивна, вы можете использовать ее как стимул в развитии и стать более образованным и всесторонне развитым человеком.

Если же единственная цель критики – навредить вам, вы можете поработать над тем, чтобы научиться отбрасывать подобные высказывания как плохие привычки.

Если вы не знаете, что подсказать и как помочь человеку, которого вы собираетесь критиковать — не делайте этого.

При этом критика, в основе которой лежат благие намерения помочь другому человеку, но которая воспринимается этим человеком негативно, конструктивной не является. Отсюда несколько рекомендаций:

1. Всегда ведите разговор в доброжелательном тоне. Даже если вам неприятен собеседник — вы не имеете права относиться к нему предвзято и язвить при первой же удобной возможности. Ни в коем случае не стоит провоцировать оппонента чем-либо, даже с благими намерениями.

2. Если вам предстоит критиковать человека, начните с похвалы. Это всегда внушает надежду на то, что все не так плохо и все можно исправить, но обязательно стоит сказать: «Сегодня, увы, не получилось». Человек, которого критикуют, должен получить равномерное количество и похвалы и неприятной критики. Это похоже на процедуру перекрывания оценки «3» оценкой «5», чтобы вывести за четверть «4» и напоминает о выражении «подсластить пилюлю».

И даже если сама работа неудачная — похвалить можно и за другие вещи: за смелость, что человек решился выставить работу, за идею, за выбор материалов, за цветовую гамму, за креативный подход в конце концов.

3. Если вы критикуете дело — ни в коем случае не переходите на личности и не смейте в насмешливой форме оценивать поступки человека и его оправдания. Критика — это не повод унизить человека и сделать его самооценку ниже нуля. Если вы мудрый человек — вы сделаете так, что ваш оппонент не только исправит ошибку, на которую вы указали, но и с большим рвением начнет творить, показывая потрясающие результаты.

4. Употребляйте фразы, которые способны мотивировать человека к уверенности в себе. Не бойтесь говорить, например: «У меня были ранее точно такие же проблемы, но позже я нашла более удобный материал для таких работ»

5. Поставьте себя на место оппонента и подумайте, являются ли приведенные Вами аргументы конструктивно критикуемых Вами проблем, ошибок или противоречий действительно убедительными. Если нет, то аргументируйте еще лучше.

6. Задумайтесь на тему того, правильно ли воспримет оппонент предлагаемую Вами критику. Постарайтесь снизить вероятность того, что реакция будет отрицательной: подумайте, может быть какие-то из ваших фраз могут быть восприняты двояко.

7. Никогда не навязывайте свое мнение. Умейте слушать собеседника и не перебивайте его своими, на ваш взгляд, 100%-но правильными доказательствами правоты.

Помните, Конструктивная критика — это проявление мудрости человека!

Зачем у нас столько критиков и какова их мотивация?

Ответить на эти вопросы довольно просто.

1. Зависть

Критикующий предпочитает заострять внимание на том, чему очень завидует.

2. Желание повысить самооценку, самоутвердиться

Критикан обрушивает негативные оценки якобы с желанием вам помочь, указать на ошибки, но ведь при этом он ощущает себя идеальным. Значит, истинный мотив такого человека – повысить свой статус, самооценку при понижении авторитета другой личности. Людям такого склада угодить практически невозможно.

3. Стремление избавиться от накопившихся эмоций

Критика – это отличный повод вылить накопившиеся эмоции, дать им выход. Если у человека много проблем в жизни, он ненавидит мир и окружающих людей, поэтому с таким рвением критикует всех подряд. Лучше не попадать ему под руку.

4. Показ своей нелюбви к человеку

Человек постоянно вас критикует – вы ему не нравитесь. С помощью негатива он пытается испортить вам настроение или побольнее ударить.

5. Очернение соперника

К критике часто прибегают конкуренты, желающие убрать соперника с пути. С корыстными целями они выставляют его в невыгодном свете, что, как правило, увенчивается успехом.

6. Только благие намерения

Можно критиковать и с благими намерениями, то есть, преследуя добрые цели. К такой критике грех не прислушаться, ведь чаще всего её адресантами выступают родные, близкие люди.

Умейте видеть разницу между деструктивной и конструктивной критикой. Это первый шаг на пути к тому, чтобы научиться с ней справляться. Вам необходимо научиться понимать, чем обусловлено такое мнение человека, каковы его намерения. Если это преподаватель или руководитель, есть вероятность, что он просто хочет от вас лучших результатов; но когда это исходит от предполагаемого друга, того, кто им притворяется, или даже от вашего настоящего врага, тогда вам следует посмотреть внимательнее — в ваших ли интересах действует человек или нет.

Конструктивная критика, в идеале, подразумевает цель помочь вам. Деструктивная критика всецело направлена лишь на то, чтобы задеть, обидеть или навредить вам.

Постарайтесь брать во внимание не только способ подачи, но и суть высказывания. Бывает непросто увидеть, что человек говорит вам что-то справедливое, над чем вы могли бы поработать и стать лучше, – особенно, если в этот момент он/она кричит на вас так, будто вы бесполезное недоразумение.
2. Примите тот факт, что вы несовершенны. Это отлично поможет вам справляться с критикой. Если вы хотите иметь возможность получать хотя бы немного обратной связи на свои действия, тогда вы не можете считать, будто все всегда делаете правильно. Никто не совершенен. У каждого человека есть свои недостатки, и если вы не видите своих, значит, просто не анализировали себя так внимательно, как следовало бы.

Составьте список своих 10 самых серьезных провалов. Все верно, 10! Вам приходит в голову 10 вещей, которые вам стоило бы улучшить? А что насчет 15? Суть этого упражнения не в том, чтобы вы стали хуже к себе относиться; его задача лишь в том, чтобы показать вам место и направления для развития.

3. Не принимайте это на свой счет. Если вы хотите понять, как лучше всего справляться с критикой, вы не можете воспринимать ее на свой счет. Если ваш руководитель говорит, что последнее время вы стали менее продуктивным, чем обычно, это не значит, что он считает вас толстым и ленивым; он просто хочет, чтобы вы, его работник, проявили больше старания. Если ваша лучшая подруга говорит, что у вас появилась склонность отключаться от разговора на какие-то свои мысли, это не означает, что она считает вас ужасным другом или зомби; она лишь хочет, чтобы ваше общение стало немного лучше.

Если критика конструктивна, ее цель — направить вас по пути самосовершенствования, а не привести вас в уныние и заставить чувствовать себя ни на что негодным.

4. Работайте над тем, чтобы стать менее чувствительным. Если каждый раз, когда вам дают конструктивную и полезную обратную связь, на глаза у вас наворачиваются слезы, вы начинаете защищаться и чувствуете себя абсолютно расстроенным, тогда вам пора поработать над тем, чтобы стать более толстокожим. Старайтесь принимать свои неудачи и будьте готовы услышать замечания о том, в чем вам следует совершенствоваться. Жизнь — это непрерывное развитие; не принимая этот факт, вы скоро окажетесь на обочине позади тех, кто растет и самосовершенствуется. Вы ведь не этого хотите, верно? Постарайтесь сосредоточиться на сути и намерении критики, а не на всех тех «грубых» и «обидных» словах, сказанных в ваш адрес.

Контролируйте свои эмоции. Не устраивайте скандал каждый раз, как кто-то произнесет в ваш адрес неприятное слово.

5. Подумайте о том, есть ли за этими словами правда. Если критическая обратная связь исходит от человека, который действует в ваших интересах, тогда вам стоит подумать о том, что за его словами действительно может скрываться истина. И это еще более вероятно, если вам доводилось слышать подобные высказывания в свой адрес раньше. Если десяток знакомых назвали вас эгоистичными, а три ваши последние девушки говорили о том, что вы эмоционально дистанцируетесь, могут ли все они быть неправы? Не спешите и поразмыслите – быть может, человек говорит о чем-то, что действительно имеет место быть?

6. Составьте план, который позволит вам соответствующим образом отреагировать на критику. Хорошо, вы решили, что преподаватель английского, начальник, парень или лучшая подруга абсолютно (или хотя бы частично) правы. Теперь ваша задача — составить список тех вещей, которые вам необходимо доработать, и написать план, который позволит вам отреагировать на критику соответствующими изменениями. Это долгий путь, но никогда не поздно сделать первый шаг. Как только на руках у вас будет план — способ, который позволит вам изменить и поправить свои ожидания и поведение, вы можете начинать ответные на критику действия, и становиться лучше.

7. Поблагодарите человека за откровенность (если он говорил с вами вежливо). Если вы получили критику, высказанную в дружеской и полезной манере (или это звучало хотя бы честно и понятно), не забудьте поблагодарить человека — скажите, что вы признательны ему за то, что он/она сказал вам кое-что, что может сделать вас еще более хорошим другом, человеком, студентом или профессионалом.

Благодарность людям, которые решаются на искренние критические замечания в ваш адрес – признак зрелости. Сожмите волю в кулак и произнесите «спасибо», даже если делать это вам приходится сквозь зубы.

8. Если вы стали жертвой деструктивной критики — игнорируйте ее. Если все вышеописанное не помогло принять правильного решения, значит, критика была деструктивной. Что вы можете сделать в такой ситуации? Выслушать, проанализировать и делать то, что вы делали до этого. Скорее всего, оппонент просто хотел вас обидеть, а его замечания не имеют к действительности никакого отношения. В этом случае, следует задуматься, так ли важно вам общение именно с этим человеком, и каких мотивов он придерживается.

Эти советы должны значительно облегчить восприятие критики, вынести из нее максимальную пользу и сохранить добрые отношения с окружающими вас людьми. Главное, не поддаться эмоциональному импульсу.

Мы все разные и поэтому восприятие критики тоже разное. Сангвиники, например, предпочитают отшучиваться, холерики – обижаться, но ненадолго. Флегматикам свойственно медленное реагирование, раздумывание над причинами критики, требование объяснений по этому поводу. Меланхолики размышляют над словами критикующего, копаются в себе, расстраиваются и длительное время переживают.

Интересно? Поделитесь, пожалуйста, с другими: